Allgemeine Geschäftsmodell für Tax & Duties Services

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über Impostrax angeboten werden.

2. Leistungsumfang

Im Rahmen von Tax & Duties Services bietet Impostrax Beratungs- und Abwicklungsleistungen im Bereich Steuern und Zöllen an.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Abgaben. Zahlungen sind per Kreditkarte, Überweisung oder Lastschrift möglich.

4. Rückerstattungsbedingungen

4.1 Dienstleistungen

Wird eine Dienstleistung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert, erfolgt eine volle Rückerstattung auf demselben Weg, der für die Zahlung verwendet wurde. Eine einmalige Terminverschiebung ist kostenfrei möglich, sofern der neue Termin mindestens 24 Stunden vor dem ursprünglichen Termin vereinbart wird. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin ist keine Rückerstattung möglich, da bereits interne Vorbereitungen und Ressourcen gebunden sind.

4.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Kaufdatum, sofern der Inhalt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung auf demselben Zahlungsweg. Nach vollständiger Nutzung oder Download der digitalen Materialien besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

4.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware auf demselben Zahlungsweg. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf.

5. Terminänderung

Alle gebuchten Dienstleistungen können einmal kostenlos umgeplant werden, wenn die Änderungsanfrage mindestens 24 Stunden vor dem Termin eingeht. Änderungen danach bedürfen einer erneuten Abstimmung und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

6. Kontakt

Impostrax
Schweizerisches Nationalmuseum
Museumstrasse 2
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41769587603
Business ID: CHE-776.956.967
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.